📞

Телефон

+38066 956 24 80

Пн-Пт: 9:00-18:00,
Сб: 10:00-16:00
✉️

Email

back-and-better@gmail.com

Відповідаємо протягом 24 годин
📍

Адреса майстерні

вул. Тарасівська, 9В
Київ, 01033
Ukraine

Відвідування за попереднім записом

Напишіть нам

Маєте питання або хочете замовити послугу? Заповніть форму, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Часті питання

Скільки часу займає виконання замовлення?

+

Час виконання залежить від складності роботи: прості ремонти - 3-5 днів, рестайл одягу - 7-10 днів, меблевий апсайкл - 2-3 тижні. Точні терміни обговорюємо індивідуально.

Чи можна побачити роботу до оплати?

+

Так, ми надсилаємо фото готової роботи перед відправкою. Для клієнтів з Києва можна оглянути роботу в майстерні перед оплатою.

Які матеріали ви використовуєте?

+

Ми працюємо з екологічними матеріалами: натуральні тканини, безпечні фарби, якісна фурнітура. Можемо використати ваші матеріали або підібрати оптимальні варіанти.

Чи надаєте гарантію на роботу?

+

Так, ми надаємо гарантію 6 місяців на якість виконаних робіт. Якщо щось піде не так з нашої вини, безкоштовно виправимо.

Як відбувається доставка?

+

По Києву - кур'єрська доставка (безкоштовно від 1000 грн). По Україні - Нова Пошта або Укрпошта. Великі меблі доставляємо транспортними компаніями.

Чи можна повернути товар?

+

Готові товари з магазину можна повернути протягом 14 днів у первісному стані. Індивідуальні замовлення поверненню не підлягають, окрім випадків браку з нашої вини.

Доставка та оплата

🚚 Доставка

  • Київ: кур'єрська доставка 1-2 дні (безкоштовно від 1000 грн, інакше 80 грн)
  • Україна: Нова Пошта 2-3 дні (за тарифами перевізника)
  • Великі меблі: транспортними компаніями (розраховується індивідуально)
  • Самовивіз: з майстерні за попереднім записом

💳 Оплата

  • Готівка при отриманні (тільки для Києва)
  • Картка онлайн (Visa, MasterCard)
  • Банківський переказ
  • Передоплата 50% для індивідуальних замовлень

🔄 Повернення

  • 14 днів на повернення готових товарів
  • Товар має бути у первісному стані
  • Вартість зворотної доставки за рахунок покупця
  • Повернення коштів протягом 5 робочих днів

📋 Гарантії

  • 6 місяців гарантії на якість робіт
  • Безкоштовне виправлення дефектів
  • Консультації по догляду за виробами
  • Фото-звіт про виконану роботу